よくある質問

商品について

鮮魚の下処理をしてもらえますか?

目当ての魚が水揚げされたら通知してほしい。

ご注文について

熨斗(のし)はつけられますか?

贈答用として送りたいので納品書を入れないでほしい。

海外・国内の離島へ届けることはできますか?

注文後確認のメールが届きません。

キャンセルはできますか?

領収書は発行されますか?

配送について

複数の届け先への配送はできますか?

荷物受け取りの時間指定はできますか?

返品・交換はできますか?

商品到着時に不在で返品されてしまいました。

商品が到着し、中を確認したら腐敗・破損していました。

注文した商品と異なる商品が届きました。

ポイントについて

ポイント付与について教えてください。